使い分けはどうしてる？コード決済アプリのダウンロード数、7割が「2個以上」

数多くの企業が熾烈なシェア争いを繰り広げているコード決済アプリ。数あるサービスの中でもっとも利用されているものは何なのか。また、ポイント還元制度の終了が6月末に迫る中、継続してコード決済アプリを利用する意向がある人はどれくらいいるのか。

そんなコード決済アプリに関する様々な設問を設けた意識調査がこのほど、株式会社エアトリにより、20代～70代の男女910名を対象にして実施されたので、その結果を紹介していきたい。

コード決済アプリを利用したことがない人が約6割

コード決済アプリを利用していないと回答した人が57.2％で最多回答となった一方で、利用している人は41.8％となった。また過去に利用していたがやめた人は1.0％で一度使用すると継続している人が大多数のようだ。

●過去に利用していた人がやめた理由（抜粋）

・残高が気なり、面倒くさい。（40代・女性）
・アプリを立ち上げるのに時間がかかるし、読み込みに失敗したり、スマホの充電が切れると使えない。（50代・男性）
・セキュリティ上、不安。(60代・男性)

コード決済アプリ、「やり方がわからない」人が約4割！

コード決済アプリを利用していない理由として「やり方がわからない」が最多で35.7％となり、使い始める際に躊躇している人がいる事がわかった。続いて、「クレカや電子マネーの方が使い易いから」（30.9％）と、「始めるきっかけがなかった」（27.1％）人が約3割となった。

今後の利用について考えていない人は5割超

コード決済アプリを現在利用していない人を対象に、「今後コード決済アプリを利用してみたいと思いますか？」と尋ねる調査が行われた。すると、「いいえ」と回答した割合は52.8％となり、過半数は今後も利用意向がないことがわかった。続いて「検討している」人は34.2％という結果に。

利用されているコード決済アプリ、「PayPay」が最多で約8割！

コード決済アプリを利用している人を対象に、「コード決済アプリは具体的に何を利用していますか？」と尋ねる調査が行われたところ、インパクトのあるキャンペーンを次々と打ち出していたからか「PayPay」を利用している人が76.3％と圧倒的な利用率を示した。続いて、「LINE Pay」31.8％、「楽天ペイ」が28.9％となった。

コード決済アプリをダウンロードした数、「2個」以上が約7割

今までダウンロードしたコード決済アプリ数は「1個」が32.1％で最多となり、「2個」以上の複数のコード決済アプリを利用している人が67.9％いることがわかった。

一方で、実際によく使っているコード決済アプリ数は「1個」と回答した人が56.8％、「2個」と回答した人は30.5％だった。複数試した結果、一番使い易いアプリを駆使しているのかもしれない。

コード決済アプリ、「どんな少額でも利用している」人が5割超え

コード決済アプリを利用している人を対象に、「支払いがいくら未満の場合に利用しますか？」と尋ねる調査が行われたところ、「1,000円未満」は64.5％、「3,000円未満」は13.2％となり、全体では「3,000円未満」で利用している人が約8割となり、3,000円位までなら気軽に利用しやすいようだ。